アプリトラブルについて

アプリがフリーズした場合の対処方法
フリーズが発生した場合は、アプリの強制終了をお試しください。 それでも問題が解決しない場合は、アプリが最新バージョンになっているかご確認のうえ、アプリのアンインストール/再インストールをお試しください。 なお、操作手順についてはお客様のご利用端末によって異なりますので、お手数ですがお客様にてご確認をお願いい...
火, 12 4月, 2022 at 11:44 午前
Cameoアプリにログインできない
別の方法でログインした可能性がございます。  Facebook、またはApple IDを使用して最初にCameoアカウントを作成した場合は、今後も同じログイン方法でログインしてください。 パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れですか?」をクリックすることで、パスワードのリセットリンクがCameoア...
火, 12 4月, 2022 at 11:50 午前
アプリの更新方法
以下の手順に従ってアプリを更新することができます。 iOSデバイス: App Storeを開き、[Today]タブにて 右上にあるプロフィールアイコンをクリックし、Cameoアプリで利用可能なアップデートがある場合は、この画面に一覧表示されます。 「更新」ボタンをクリックし、更新が完了したらアプリ...
火, 12 4月, 2022 at 11:50 午前
アプリのアンインストール方法
アプリ内で問題が発生した場合は、再インストールをお試しください。 アプリをアンインストールして再インストールする方法は以下の手順になります。 iOSデバイス: アプリをアンインストールした後、App StoreにアクセスしてCameoアプリを再インストールします ※ご利用の端末によってアプリの更新...
火, 12 4月, 2022 at 11:50 午前
Cameo Videoが再生できない
ビデオを再生する際、安定したインターネット接続ができていることを確認してください。また、ビデオをダウンロードしてデバイスに保存することでいつでも再生することができます。
火, 12 4月, 2022 at 11:50 午前
iOSアプリの支払いについて
iOSアプリでの購入はすべてAppleによって処理されます。 請求の詳細や購入ポリシーについて質問がある場合は、https://support.apple.com のサポートページを確認してください。
火, 12 4月, 2022 at 11:51 午前
Web・Androidで支払い不可
お支払いができない理由として、以下ような原因が考えられます。 ・カード番号、セキュリティコード、有効期限、請求先の郵便番号が、金融機関に登録されているものと不一致 ・ 残高不足 ・Cameoで利用できない支払い方法 上記で問題が解決できない場合は、hellojapan@cameo.comまでご連絡...
火, 12 4月, 2022 at 11:51 午前