フリーズが発生した場合は、アプリの強制終了をお試しください。

それでも問題が解決しない場合は、アプリが最新バージョンになっているかご確認のうえ、アプリのアンインストール/再インストールをお試しください。

なお、操作手順についてはお客様のご利用端末によって異なりますので、お手数ですがお客様にてご確認をお願いいたします。


・iOSデバイス:

https://support.apple.com


・Androidデバイス:

https://support.google.com/googleplay